Гарантии

По вопросам ремонта Изделия в период гарантийного срока необходимо обращаться в сервисные центры Интерколор. Гарантийные обязательства Поставщика не включают возмещение любых убытков Покупателя, связанных с остановкой производства, упущенной прибылью, завышенными или напрасно зарезервированными производственными затратами. Настоящее ограничение распространяется на потери и убытки, связанные со следующим: ограниченная производительность или невозможность эксплуатации Изделия или связанных с ним изделий по причине возникновения дефектов или нахождения Изделия у Продавца, приведшие к перерыву в работе, потере времени пользователя или перерыву в экономической деятельности.

Гарантийный срок Изделия составляет 12 календарных месяцев и начинается: *

1.    Для Изделия, не требующего монтажных и пуско-наладочных работ – с момента передачи Изделия Покупателю в соответствии с условиями договора поставки.
2.    Для Изделия, требующего монтажных и пуско-наладочных работ – с момента ввода Изделия в эксплуатацию при условии, что монтажные и пуско-наладочные работы произведены организацией из списка авторизированных организаций, указанном в инструкции по эксплуатации Изделия. При этом срок между передачей Изделия Покупателю и вводом Изделия в эксплуатацию не может превышать 90 (девяносто) календарных дней.
3.    В течение гарантийного срока собственник Изделия имеет право на бесплатный ремонт Изделия по неисправностям, являющимся следствием производственных дефектов.
4.    Гарантийный срок не предусматривает возмещения затрат, связанных с травмами, полученными в связи с эксплуатацией Изделия.

Бесплатный ремонт Изделия в течение гарантийного срока осуществляется при условии:

1.    эксплуатации, хранения и транспортировки Изделия в соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации;
2.    отсутствия механических повреждений;
3.    эксплуатации Изделия специально обученными, квалифицированными сотрудниками и в соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации Изделия;
4.    доставки неисправного Изделия в авторизированный сервисный центр;
5.    предъявления действительного гарантийного талона, а так же наличия на Изделии читаемого и неизменённого серийного номера;
6.    предъявления копий договора поставки и товарной накладной или Универсального передаточного документа на Изделие, оформленных надлежащим образом, в случае отсутствия действительного гарантийного талона.

Право на бесплатный ремонт в течение гарантийного срока утрачивается в случаях:

1.    механического повреждения Изделия, следствий стихийных бедствий, попадания внутрь Изделия посторонних предметов, животных, насекомых и жидкостей;
2.    разборки Изделия, а так же демонтажа смонтированного и запущенного в эксплуатацию Изделия силами неуполномоченных на то лиц или организаций;
3.    использования Изделия не по его прямому предназначению, а так же в случае нарушения условий эксплуатации, хранения и транспортировки Изделия, указанных в инструкции по эксплуатации;
4.    использования неоригинальных запасных частей и расходных материалов;
5.    изменений конструкции Изделия, нерегламентированных Производителем или Продавцом;
6.    эксплуатации Изделия с ранее выявленными и неустранёнными недостатками;
7.    возникновения дефектов, вызванных ненадлежащим обслуживанием, а так же ремонта силами неуполномоченных на то лиц или организаций;
8.    неисправности Изделия вследствие естественного износа элементов Изделия (включая расходные материалы, такие как лампы, фильтры, резьбовые соединения, уплотнители и т.п.);
9.    прочих причин, находящихся вне контроля Продавца или Производителя, например: перепады напряжения питания;
10.    иных случаях, предусмотренных договором поставки Изделия.

В перечень бесплатных работ, выполняемых в период гарантийного срока, не входят:

1.    работы по установке, регулировке, чистке Изделия, замене расходных материалов и прочего ухода за Изделием, оговоренных в инструкции по эксплуатации;
2.    иные работы, предусмотренные договором поставки Изделия;
3.    выезд специалиста по месту эксплуатации Изделия.
4.    Демонтаж, монтаж, доставка товара в сервисный центр (в случае необходимости), пересылка запасных частей производится силами и за счет Покупателя.

С момента подписания Покупателем гарантийного талона считается, что:

1.    вся необходимая и достоверная информация об Изделии, его целевом назначении, технических характеристиках, а так же иных свойствах и условиях эксплуатации предоставлена Покупателю в полном объеме;
2.    у Покупателя нет претензий к внешнему виду, комплектности и работоспобности Изделия;
3.    все условия, описанные в данном гарантийном талоне, приняты Покупателем на общих основаниях.

* Гарантийный срок может быть продлен до 2-х лет для моделей оборудования, указанных в разделе Гарантия на сайте www.trommelberg.ru